GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 12 Eylül 2026

TARİVA CARE, müşterilerine güvenli, kişiselleştirilmiş ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu internet sitesini ve çevrim içi mağazayı işletmektedir.

Mağazamız Shopify altyapısı kullanılarak sunulmaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası; TARİVA CARE internet sitesini ziyaret ettiğinizde, ürün satın aldığınızda, sipariş oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizle başka şekilde etkileşim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve gerektiğinde üçüncü taraflarla nasıl paylaşıldığını açıklamaktadır.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin konularda işbu Gizlilik Politikası ile diğer metinlerimiz arasında farklılık bulunması halinde, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere kişisel verilerin işlenmesine ilişkin özel düzenlemeler dikkate alınır.

Lütfen bu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice inceleyiniz.

1. Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

TARİVA CARE ile nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerinden bazılarını toplayabilir veya işleyebiliriz:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.
• Sipariş ve işlem bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sepet içeriği, sipariş geçmişi, iadeler, değişimler, iptaller ve kampanya/paket tercihleri.
• Ödeme bilgileri: Seçilen ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem ve ödeme onayı bilgileri. Kart bilgilerinin işlenmesi kullandığınız ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
• Hesap bilgileri: Hesap oluşturulması halinde kullanıcı hesabı, tercihler ve ilgili hesap bilgileri.
• Müşteri hizmetleri bilgileri: E-posta, WhatsApp veya diğer iletişim kanallarından bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgiler.
• Cihaz ve teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı, cihaz, ağ bağlantısı ve benzeri teknik bilgiler.
• Kullanım bilgileri: İnternet sitemizi nasıl kullandığınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ürünlerle etkileşimleriniz ve benzeri kullanım verileri.
• Pazarlama tercihleri: E-posta, SMS veya diğer pazarlama iletişimlerine ilişkin izin ve tercihleriniz.

2. Kişisel Bilgilerin Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan elde edebiliriz:

• doğrudan sizden,
• TARİVA CARE internet sitesindeki işlemlerinizden,
• çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak,
• ödeme ve e-ticaret altyapısı sağlayıcılarından,
• kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarından,
• müşteri destek hizmetlerinden,
• reklam, analitik ve pazarlama hizmet sağlayıcılarından,
• mevzuatın izin verdiği diğer iş ortakları ve üçüncü taraflardan.

3. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:

Siparişlerin gerçekleştirilmesi: Siparişinizi almak, ödeme işlemlerini yürütmek, ürünleri hazırlamak, kargoya vermek, teslimatı takip etmek ve sipariş sonrası hizmet sağlamak.

Müşteri hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak, iade veya değişim taleplerini değerlendirmek ve sipariş sorunlarını çözmek.

Hizmetlerin geliştirilmesi: TARİVA CARE internet sitesini, ürün tekliflerini ve alışveriş deneyimini geliştirmek.

Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi: Şüpheli işlemleri tespit etmek, internet sitemizin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımın önlenmesine yardımcı olmak.

Yasal yükümlülükler: Vergi, muhasebe, tüketici mevzuatı, kişisel verilerin korunması ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

Pazarlama ve reklam: Gerekli hukuki şartların sağlanması halinde kampanya, ürün, indirim ve benzeri pazarlama iletişimleri göndermek ve reklam faaliyetlerini yürütmek.

Gönderdiğin mevcut politikada da siparişlerin işlenmesi, kargo, iade/değişim, pazarlama, güvenlik, müşteri iletişimi ve hukuki yükümlülükler temel kullanım amaçları olarak düzenlenmiş.

4. Pazarlama, Reklam ve Analitik

TARİVA CARE, internet sitesinin performansını ölçmek ve reklam faaliyetlerini geliştirmek amacıyla analitik ve reklam teknolojilerinden yararlanabilir.

Bu kapsamda, kullanılan hizmetlere ve izinlere bağlı olarak internet sitesi ziyaretleri, ürün görüntülemeleri, sepete ekleme ve satın alma gibi etkileşimlere ilişkin bilgiler işlenebilir.

Meta, Google, TikTok veya benzeri reklam ve analitik hizmetlerinin kullanılması halinde bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları da geçerli olabilir.

Elektronik ticari ileti gönderilmesi gereken durumlarda ilgili iletişim ve izin süreçleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yürütülür.

5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

TARİVA CARE internet sitesi;

• sitenin düzgün çalışmasını sağlamak,
• sepet ve oturum bilgilerini korumak,
• tercihlerinizi hatırlamak,
• site kullanımını analiz etmek,
• reklam performansını ölçmek,
• uygun olması halinde kişiselleştirilmiş reklam sunmak

amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından uygulanması gereken izin ve tercih mekanizmaları yürürlükteki mevzuata göre sunulur.

6. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Shopify ve e-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
• ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• kargo ve lojistik şirketleri,
• bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
• müşteri destek sistemleri,
• reklam ve analitik hizmet sağlayıcıları,
• e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
• muhasebe, hukuk ve diğer profesyonel hizmet sağlayıcıları,
• kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Kişisel bilgileriniz üçüncü taraflarla yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya başka geçerli hukuki sebepler kapsamında paylaşılır.

Mevcut politikan da Shopify, ödeme, veri analizi, müşteri desteği, kargo ve pazarlama hizmet sağlayıcılarıyla gerekli durumlarda veri paylaşılabileceğini belirtiyor.

7. Shopify ile İlişkimiz

TARİVA CARE internet mağazası Shopify altyapısını kullanmaktadır.

Shopify, mağazanın çalışmasını sağlamak, güvenliği korumak, alışveriş deneyimini geliştirmek ve ilgili hizmetleri sunmak amacıyla belirli kişisel bilgileri kendi rolü kapsamında işleyebilir.

Shopify aracılığıyla kullanılan bazı hizmetlerde bilgiler Türkiye dışında bulunan sistemlere veya hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Shopify'ın kişisel verilerin işlenmesindeki rolü ve kullanıcılara sunduğu gizlilik seçenekleri kendi gizlilik politikaları kapsamında ayrıca değerlendirilebilir.

Gönderdiğin orijinal politikada Shopify'ın mağazayı barındırdığı ve hizmetlerin sunulması/geliştirilmesi kapsamında kişisel verileri işleyebileceği ayrıca belirtilmiş.

8. Uluslararası Veri Aktarımları

Kullandığımız Shopify, bulut hizmetleri, ödeme, analitik, reklam veya diğer teknoloji sağlayıcılarının altyapılarının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar, uygulanabilir olduğu ölçüde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen şartlara ve aktarım mekanizmalarına uygun olarak gerçekleştirilir.

9. Üçüncü Taraf Siteler ve Hizmetler

TARİVA CARE internet sitesinde sosyal medya platformları, ödeme hizmetleri veya başka üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu siteler TARİVA CARE'in kontrolü dışında olabilir ve kendi gizlilik politikalarına sahiptir.

Üçüncü taraf hizmetlerini kullanmadan önce ilgili tarafların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Çocukların Gizliliği

TARİVA CARE hizmetleri çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır.

Yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli hukuki şartlar bulunmadıkça çocuklara ait kişisel bilgileri kasıtlı olarak toplamayı amaçlamıyoruz.

Bir çocuğa ait kişisel verinin uygun hukuki dayanak olmaksızın tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

11. Bilgilerin Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işleme risklerine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanması için makul çaba gösteriyoruz.

Bununla birlikte hiçbir internet veya elektronik veri aktarım sisteminin mutlak güvenliği garanti edilemez.

Ödeme bilgilerinin işlenmesinde ilgili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenlik sistemlerinden yararlanılabilir.

12. Kişisel Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz;

• siparişlerin tamamlanması,
• müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,
• yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• uyuşmazlıkların çözülmesi,
• hakların tesisi, kullanılması veya korunması

için gerekli olan süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilebilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep kalmaması halinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesinde öngörülen şartlar kapsamında ilgili kişiler kişisel verileri hakkında çeşitli haklara sahiptir.

Bu kapsamda, uygulanabilir olduğu ölçüde;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• kanuni şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• belirli işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Mevcut politikan da erişim, silme, düzeltme, veri taşınabilirliği ve pazarlama iletişimlerini yönetme gibi çeşitli haklar öngörüyor.

14. Pazarlama İletişimi Tercihleri

TARİVA CARE'den kampanya veya tanıtım amaçlı elektronik ileti almayı tercih ettiğiniz durumlarda, yürürlükteki mevzuata uygun olarak bu iletişimlerden çıkma hakkına sahipsiniz.

Pazarlama iletişimlerinden çıkmanız; sipariş onayı, kargo bildirimi, ödeme bilgisi veya müşteri hizmetleri gibi işlem amaçlı gerekli iletişimlerin gönderilmesini engellemeyebilir.

15. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

TARİVA CARE bu Gizlilik Politikası'nı;

• hizmetlerimizdeki değişiklikler,
• kullanılan teknoloji ve hizmet sağlayıcılarındaki değişiklikler,
• hukuki veya düzenleyici gereklilikler

nedeniyle zaman zaman güncelleyebilir.

Politikanın güncel hali internet sitesinde yayımlanır ve Son Güncelleme tarihi buna göre değiştirilir.

16. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verileriniz veya bu politika kapsamındaki talepleriniz için:

TARİVA CARE
E-posta: destek@tarivacare.com
Telefon / WhatsApp: 0534 670 1650
Adres: Antakya, Hatay